皇贝乐在教早教服务协议

版本生效日期：2018年 12月 1日

提示条款

【用户协议】 此协议为皇贝乐用户协议的补充协议，在您登录注册皇贝乐平台时，您已经阅读并同意了此用户协议，用户协议与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用皇贝乐平台服务，视为您已同意用户协议。用户协议参见这里

【审慎阅读】您在登录、注册、以及购买流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向皇贝乐客服咨询。

【签约动作】当您按照下单购买页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部下单购买流程后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与皇贝乐达成一致，成为皇贝乐平台在家早教服务用户。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即购买程序。

一、定义

【皇贝乐平台】 指上海趣慧网络科技有限公司（以下简称趣慧）经营的皇贝乐（域名为：huangbeile.com）网站及客户端（以下简称平台）。

【在家早教服务用户】 指完成皇贝乐在家早教服务全部购买流程（包括完成付款）的用户（以下简称用户）。

【早教教具】指在家早教服务中平台为用户邮寄提供的教具，根据教具的说明，有些教具用户只享有使用权，是需要用户邮寄回平台的，有些教具用户享有拥有权，具体参加根据平台的教具说明（以下简称教具）。

【早教服务】指皇贝乐为用户提供的在家早教服务。

【服务期限】指用户购买的皇贝乐早教服务的服务时间。课程时间从用户第一次开课为开始时间到服务期限结束。具体时间在在订单购买时会显示。

【签约主体】 本协议由您与皇贝乐平台经营者共同缔结，本协议对您与皇贝乐平台经营者均具有合同效力。

二、皇贝乐在教早教服务规范

【服务内容】

1. 平台会根据用户宝宝的发展情况，为宝宝定制在家早教课程

2. 皇贝乐平台通过网络课程、在线辅导、共享教具等方式为用户提供在家早教服务。用户只需要按照平台提供的课程任务完成每周课程任务即可。每个课程的介绍及注意事项等请参见课程页面。

3. 皇贝乐早教课程中用到的教具由皇贝乐平台负责邮寄，平台会根据开课情况定期邮寄未来一段时间的教具。网站教具中标明需要寄回的需要用户按照提示在用户中心的相关任务期限内寄回平台。如果延期寄回，需要承担平台的教具延期使用损失。

4. 平台共享教具都有使用说明及注意事项，用户只需按照说明使用即可。

5. 平台工作人员会定期通过在线辅导的方式帮助用户更好的开展在家早教课程

6. 在相关课程结束后，用户应按平台提示在一定期限内邮寄回相关的教具，平台会按照一定算法按批次一块计算需要寄回的教具，用户按照提示邮寄即可。平台收到寄回的教具后，才会邮寄下一次的教具。

【保证金制度】

1. 由于平台邮寄的教具用户只享有使用权，用户在对应课程结束后需要邮寄回平台，为了保证避免教具的损坏、丢失等情况对平台造成的损失，平台会根据用户教具使用的情况在服务的期限内需要用户交一定的保证金才可继续使用教具。用户应在交付保证金后，才可继续使用早教服务。由于用户不及时支付保证金造成平台早教服务不能继续提供，一切损失由用户承担。

2. 保证金用来抵扣由于用户对教具造成的延期寄回、损坏、丢失等情况造成的平台损失。

3. 保证金将在服务期限结束或协议终止后，除了扣除平台的损失，可以根据约定期限退还给用户。

【用户注意事项】

1. 平台教具只可由用户用在家早教课程中，并且严格按照教具和课程介绍使用，不可在其余场景使用，更不可让宝宝单独玩耍，违反本规定对用户造成的损失由用户自己承担，平台不负任何责任

2. 平台提供的早教服务，只可用于用户本人及登记的宝宝，用户私自允许其他人使用造成任何损失由用户自己承担，平台不负任何责任

3. 平台早教课程以及教具的使用都有相应的介绍以及注意事项，用户应仔细阅读相关介绍和注意事项，严格按照介绍操作，如违反介绍及注意事项说明造成的损失由用户自己承担，平台不负任何责任

4. 用户不得将本协议的权利和义务转到其他人，由此造成的损失由用户自己承担，平台不负任何责任

【平台退款】

如果按照协议规定，平台需要退还用户钱款的，平台将在20个工作日内退还用户钱款到用户账号。其中保证金钱款按照协议可以退还的，平台将在7个工作日内退还保证金到用户账号。

五、 协议的生效、解除和终止

1. 用户完成签约动作后，协议即使生效。

2. 在服务期限到期后，用户处理完教具邮回等任务，平台核对完教具并退还用户剩余的保证金后合同自动完成并终止。

3. 月嫂服务最终未完成，用户和平台就后续等事宜达到一致，并经过平台同意和履行后续的手续后，合同自动终止。

4. 月嫂服务最终未完成，用户和平台经过其他途径解决并处理完纠纷，双方达成一致意见后，合同自动终止。

六、违约责任

1. 用户在合同期限内违反本协议规定，平台会视情况跟用户沟通协商，如果用户拒绝平台的建议，不遵守本协议规定，视为违约，平台会终止早教服务，要求用户邮寄回剩余的教具，已交付的服务费用做为违约金不退还，其中交付的保证金在扣除平台损失后可退还剩余部分。

2. 由于平台原因不能再继续提供服务，平台会根据实际服务天数乘以日平均服务费，剩下的服务费和保证金在用户邮寄回教具并核对完平台损失后，可退还给用户。

3. 用户在购买一定服务期限的早教服务后，由于用户原因想缩短服务期限或中途终止协议的，经过和平台协商，平台同意后，可按照实际服务天数乘以日平均服务费扣除服务费用，剩余服务费用中，按30%扣除做为的违约金，剩下的服务费和保证金在用户邮寄回教具并核对完平台损失后，可退还给用户。

七、其他约定

【日平均服务费】协议中提到的日平均服务费为总服务费除以总服务期限

【实际服务天数】协议中提到的实际服务天数为从服务期限开始计算到全部教具邮寄回平台为实际服务天数。

七、法律适用、管辖与其他

1. 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

2. 您因使用皇贝乐平台服务所产生及与皇贝乐平台服务有关的争议，由趣慧与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。

3. 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。